Провідна локальна мережа магазинів-супермаркетів формату «біля дому», у пошуках нового члена команди на позицію Керівник програми лояльності, Харків.
Компанія пропонує:
- Конкурентну заробітну плату;
- Дружний та позитивний колектив;
- Перспективи для розвитку та зростання;
- Участь у нових амбітних проектах.
Основні обов’язки:
- Програма лояльності: стратегія розвитку, створення плану просування відповідно до маркетингової стратегії, перезавантаження чинної програми лояльності.
- Робота з клієнтською базою даних: систематизація збору анкетних даних, формування довідників клієнтів, пошук нових шляхів збагачення клієнтськими даними, сегментація бази клієнтів.
- Механіки програми лояльності: аналіз та перезавантаження діючих механік програми лояльності, створення нових механік, проведення експериментів та їх масштабування для різних груп клієнтів, створення персональних пропозицій для клієнтів.
- Аналіз конкурентів: аналіз чинних програм лояльності ринку, відбудова від конкурентів.
- Аналітика: побудова звітів за метриками програми лояльності, перевірка гіпотез з маркетингових активностей, прорахунок ТЕО, візуалізація звітів (дашборди).
Вимоги до кандидата:
- Загальний досвід роботи від 5-ти років у таких сферах як рітейл (food/non-food), drogerie, дистрибуція, аптеки, банки.
- Володіння методами аналітики (АВС аналіз, RFM аналіз, “діряне відро”, когортний аналіз).
- Знання та вміння працювати з показниками ефективності програми лояльності. Здатність вплинути на показники KPI.
- Досвід роботи з персоналізованими пропозиціями у програмі лояльності для сегментів та груп клієнтів.
Якщо Ви відповідаєте всім вищезгаданим вимогам і хочете працювати в команді професіоналів, надсилайте своє резюме з позначкою в темі листа «Керівник програми лояльності, Харків» за адресою: [email protected]. Контактна особа Ксенія - +38 (050) 402 10 29.