Ведущая локальная сеть магазинов-супермаркетов формата «у дома», в поисках нового члена команды на позицию Руководитель программы лояльности, Харьков.
Компания предлагает:
- Конкурентную заработную плату;
- Дружный и позитивный коллектив;
- Перспективы для развития и роста;
- Участие в новых амбициозных проектах.
Основные обязанности:
- Программа лояльности: стратегия развития, создание плана продвижения согласно маркетинговой стратегии, перезагрузка действующей программы лояльности.
- Работа с клиентской базой данных: систематизация сбора анкетных данных, формирование справочников клиентов, поиск новых путей обогащения клиентскими данными, сегментация базы клиентов.
- Механики программы лояльности: анализ и перезагрузка действующих механик программы лояльности, создание новых механик, проведение экспериментов и их масштабирование для разных групп клиентов, создание персональных предложений для клиентов .
- Анализ конкурентов: анализ действующих программ лояльности по рынку, отстройка от конкурентов.
- Аналитика: построение отчетов по метрикам программы лояльности, проверка гипотез по маркетинговым активностям, просчет ТЭО, визуализация отчетов (дашборды).
Требования к кандидату:
- Общий опыт работы от 5-и лет в таких сферах как ритейл (food/non-food), drogerie, дистрибуция, аптеки, банки.
- Владение методами аналитики (АВС анализ, RFM анализ, “дырявое ведро”, когортный анализ).
- Знание и умение работать с показателями эффективности программы лояльности. Способность повлиять на показатели KPI.
- Опыт работы с персонализированными предложениями в программе лояльности для сегментов и групп клиентов.
Если Вы отвечаете всем вышеперечисленным требованиям и хотите работать в команде профессионалов присылайте свое резюме с пометкой в теме письма «Руководитель программы лояльности, Харьков» по адресу: [email protected]. Контактное лицо Ксения - +38 (050) 402 10 29 .