Ведущая локальная сеть магазинов-супермаркетов формата «у дома», в поисках нового члена команды на позицию Руководитель программы лояльности, Харьков.

Компания предлагает:

• Конкурентную заработную плату;
• Дружный и позитивный коллектив;
• Перспективы для развития и роста;
• Участие в новых амбициозных проектах.

Основные обязанности:

• Программа лояльности: стратегия развития, создание плана продвижения согласно маркетинговой стратегии, перезагрузка действующей программы лояльности.
• Работа с клиентской базой данных: систематизация сбора анкетных данных, формирование справочников клиентов, поиск новых путей обогащения клиентскими данными, сегментация базы клиентов.
• Механики программы лояльности: анализ и перезагрузка действующих механик программы лояльности, создание новых механик, проведение экспериментов и их масштабирование для разных групп клиентов, создание персональных предложений для клиентов .
• Анализ конкурентов: анализ действующих программ лояльности по рынку, отстройка от конкурентов.
• Аналитика: построение отчетов по метрикам программы лояльности, проверка гипотез по маркетинговым активностям, просчет ТЭО, визуализация отчетов (дашборды).

Требования к кандидату:

• Общий опыт работы от 5-и лет в таких сферах как ритейл (food/non-food), drogerie, дистрибуция, аптеки, банки.
• Владение методами аналитики (АВС анализ, RFM анализ, “дырявое ведро”, когортный анализ).
• Знание и умение работать с показателями эффективности программы лояльности. Способность повлиять на показатели KPI.
• Опыт работы с персонализированными предложениями в программе лояльности для сегментов и групп клиентов.

Если Вы отвечаете всем вышеперечисленным требованиям и хотите работать в команде профессионалов присылайте свое резюме с пометкой в теме письма «Руководитель программы лояльности, Харьков» по адресу: [email protected]. Контактное лицо Ксения - +38 (050) 402 10 29 .